Cuatro de cada diez ciudadanos afirma que ha reducido sus gastos generales
El último informe anual 'Lo que importa al consumidor actual' sobre las tendencias del consumo, realizado por el instituto de investigación Capgemeni y que recoge Europa Press, ha desvelado que el 44% de los consumidores están reduciendo sus gastos generales durante el presente 2023. De esta forma, el ahorro ha incrementado un 33% respecto al mes de noviembre de 2020. Si tenemos en cuesta los gastos no esenciales, el número de consumidores que escatima en gastos sube hasta el 69%.
En el actual contexto económico, el 61% de los consumidores está inquieto por su situación financiera, siendo los 'millennials' (66%) y la 'generación X' (64%) los más preocupados, y los 'boomers' (55%) los que menos. De esta forma, podemos comprobar que existe una brecha generacional sobre cuales son los gastos esenciales y como fomentar el desarrollo económico entre las personas que forman la muestra de Capgemeni.
A partir de la encuesta realizada a 11.300 consumidores en once países, el informe revela que casi tres cuartas partes de los consumidores (73%) realizan menos compras impulsivas, mientras que el 69% recorta gastos no esenciales como productos electrónicos, juguetes y el ocio nocturno, además de retrasar la compra de artículos de lujo.
Ahorrar es una prioridad
Ahorrar dinero es una prioridad para la mayoría, ya que el 64% de los consumidores compra productos en hipermercados y tiendas de descuento, y el 65%, marcas blancas o de bajo coste. Asimismo, la sostenibilidad sigue siendo un factor importante a la hora de decidir en qué comercio o marca comprar, pero solo el 41% de los consumidores de todo el mundo reconoce, según el informe, estar dispuesto a pagar más por un producto que considera sostenible.
No obstante, se trata de un significativo descenso en comparación con los resultados del informe de 2020, donde el 57% de los consumidores afirmaba pagar precios superiores a la media por productos que percibían como sostenibles. Por lo tanto, el comercio minorista debe replantearse su estrategia operativa para la reducción de costes, la sostenibilidad y la experiencia.
De igual modo, el informe destaca que las marcas y los minoristas deben reevaluar sus estrategias de fijación de precios para ofrecer opciones asequibles pero sostenibles a los consumidores, además de programas de fidelización que ayuden a los clientes a sortear la crisis actual y, al mismo tiempo, fidelizarlos a largo plazo.
Las empresas también se enfrentan a retos como el aumento de los costes energéticos, laborales y de transporte. Sin embargo, según el informe, el 67% de los consumidores asegura que las marcas y los minoristas deberían ofrecer precios más bajos por los productos de primera necesidad.