Las agencias de viajes piden reembolsar reservas canceladas con bonos de viaje para evitar "la quiebra de todo el sector"
- Fetave alerta al Gobierno de que de lo contrario las agencias quebrarán y no podrán devolver nada a los consumidores.
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La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) ha reclamado al Gobierno poder canjear los viajes cancelados por bonos para próximos viajes para evitar verse arrastrados a la ruina.
La obligatoriedad de reembolsar el dinero provocaría la ruina en cascada de todo el mercado turístico por falta de liquidez
Según denuncian en un comunicado, las Agencias de Viaje tienen "imposible" los reembolsos "en efectivo" de los importes de las cancelaciones de los viajes. El sector, según denuncian, sufre "la problemática de liquidez que afecta a los operadores turísticos, especialmente compañías aéreas y agencias de viajes" que, tras la ampliación del periodo de alarma por otros 15 días, se va a agravar. Además, el confinamiento coincide con el periodo de Semana Santa, uno de los que más factura el sector turístico.
Según Fetave, "la obligatoriedad de reembolsar el dinero provocaría la ruina en cascada de todo el mercado turístico por falta de liquidez".
'Vouchers' o bonos para futuros viajes
En este contexto, la Federación de las Agencias de Viaje reclama al Gobierno que "los operadores turísticos tengan la facultad de efectuar la devolución de las reservas de viajes y de los billetes de transporte a través de bonos de viaje (vouchers) para futuros viajes en tanto dure la crisis del Covid-19".
Desde Fetave aseguran que si se declara un concurso de acreedores en la gran mayoría de empresas del sector, "los créditos correspondientes a la devolución de los billetes y reservas de viajes es prácticamente seguro que no recibirían ninguna compensación".
Fetave asegura que los Gobiernos de Italia y Bélgica ya han aprobado esas peticiones.
Petición de flexibilidad en los pagos a las aerolíneas
La de Federación de Agencias de Viajes también exige a la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), la asociación comercial mundial de las líneas aéreas, la misma flexibilidad con los pagos que ella reclama para la devolución de billetes, especialmente en la liquidación de fin de marzo.
Facua denuncia a 8 aerolíneas
Por su parte, la organización de Asociación de Consumidores Facua, que insta a los usuarios a reclamar la devolución de su dinero, ha denunciado a ocho aerolíneas por negarse a devolver el importe de los vuelos cancelados ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) del Ministerio de Transportes y ante el Ministerio de Consumo, a los que ha pedido que insten a esas compañías a que cumplan la ley y procedan al reembolso.
Asimismo, ha pedido a Consumo que impulse actuaciones por parte de las autoridades de protección al consumidor autonómicas para que abran expedientes sancionadores a las aerolíneas