En la actualidad, es posible comprar todo tipo de productos a través de internet, también las lentillas para graduar la vista, que se pueden adquirir en diferentes plataformas online a un precio más reducido, aunque hay que tener cuidado con algunos aspectos, tal y como señala la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Vender las lentes de contacto por internet es legal, por lo que es una opción de compra rápida, cómoda y más barata. Sin embargo, no todos los sitios son igual de recomendables a la hora de adquirir estas lentillas y, además, hay que seguir una serie de consejos para hacer esta adquisición online.
Dónde y cómo comprar las lentillas online
En primer lugar, hay que saber que, antes de comprar unas lentillas online, se necesita una prescripción previa: "Las lentes de contacto o lentillas son productos sanitarios y como tales deben cumplir una serie de requisitos legales para garantizar la seguridad de los usuarios", indica la OCU.
Así, hay que acudir antes a un profesional (un óptico-optometrista, un oftalmólogo) que evalúe y gradúe la vista: "Esa prescripción debe ser actual, y renovarse idealmente cada año (o antes si se nota algún problema o se empeora la visión)", añaden.
Tras saber esto, hay que tener en cuenta las características de un buen sitio de venta online de lentillas. Esta debe ofrecer toda la información y ayudar al cliente a elegir el producto correcto, por sus características y el uso que se le va a dar.
Las webs especializadas y las ópticas online suelen tener información de cómo leer la prescripción para seleccionar la lentilla correcta y también suelen tener un teléfono o email de contacto para resolver dudas. En caso contrario, lo mejor es acudir a otra tienda online.
"Nuestra recomendación es no comprar este tipo de productos en marketplaces: el precio puede ser atractivo, pero el asesoramiento específico que ofrecen las tiendas especializadas y ópticas online es más completo, y se reduce la posibilidad de que nos equivoquemos a la hora de comprarlas", recomienda la OCU.
También habrá que saber cómo funciona el método de devolución en caso de que fuera necesario: "Normalmente no se aceptan cajas abiertas, o solo en caso de que sea la tienda la que ha cometido el error".
Por último, hay que asegurarse de que se trata de un producto legal, que esté bien envasado, etiquetado y con el marcado CE. Igualmente, debe tener la fecha de caducidad y lote correcto, con el nombre de fabricante y su dirección.
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