Una mujer pagó 1.400 dólares para ver la gira de Taylor Swift, pero sus entradas no existían

Taylor Swift se ha convertido en la protagonista de la gira mundial más cotizada de la historia: The Eras Tour. Un evento multitudinario para el que muchos de los fans de la artista se han quedado sin poder asistir, debido a la gran demanda de entradas que ya están agotadas en Ticketmaster, la plataforma de venta oficial del tour. 

Muchos de los seguidores de la cantante de Love Story han podido asistir a los conciertos de la gira comprando tickets en páginas de reventa, aunque a un elevado coste. Como es el caso de Stefanie Klein, una mujer que buscaba entradas para ver a la estrella del pop junto a su hija y pagó la desorbitada cifra de 1.400 dólares por dos. 

Según ha informado Klein a NBC de Los Ángeles, ella encontró una oportunidad para ver a su ídolo en StubHub, la plataforma de reventa online por excelencia en Estados Unidos. Poco después de adquirir sus tickets, para sorpresa de la seguidora, la página contactó con Stefanie para informarle de que sus entradas no existían. 

Los clientes de StubHub están protegidos por la garantía Fan Protect y gracias a ella, la página le ofreció a Klein un reembolso en metálico del coste de las entradas más un 200% de ese precio, como indemnización. Pero la fan de Taylor cuenta al citado medio que su dinero no llegó tan rápido: "Esta Garantía de Protección al Aficionado no me protegió. Me dieron razón tras razón, excusa tras excusa."

"No pude conseguir nada más del servicio de atención al cliente. No podía seguir llamando. Me estaba subiendo la tensión, no podía más. No podía gastar mi precioso tiempo discutiendo una y otra vez", comentó Stefanie. Pero en el momento que la NBC se puso a investigar su caso, la plataforma le devolvió el dinero de inmediato. 

Sin embargo, el caso de Klein no es un caso aislado. El repentino boom que han causado las entradas para The Eras Tour  ha provocado que este se haya convertido en el escenario perfecto para la ciberdelincuencia y que muchos encuentren su oportunidad para estafar y ganarse unos dólares, al igual que pasó con los conciertos de Justin Bieber y The Weekend.