La alerta de protección civil que ha enviado este domingo el Gobierno de la Comunidad de Madrid para avisar del riesgo de emergencias ante el episodio de fuertes lluvias y tormentas que golpea a la región ha generado gran sorpresa entre muchos ciudadanos. Miles de personas se han preguntado cómo ha llegado a sus móviles la notificación, compuesta por un texto en español e inglés acompañado de vibración del dispositivo, así como de un sonido alarmante y agudo.
El envío de la notificación ha sido posible gracias al sistema Es-Alert. Esta tecnología, conocida como el sistema 112 inverso, se integra en la Red de Alerta Nacional y permite a las autoridades de Protección Civil remitir mensajes masivos e inmediatos a los móviles de los ciudadanos localizados en un área afectada por una emergencia o catástrofe.
Este protocolo se empezó a probar en España a finales de 2022 y ya funciona en otros países europeos y de otros continentes. Su despliegue en la península ibérica formó parte de las medidas incluidas en el plan de mejora de la conectividad y las infraestructuras digitales, financiado con fondos europeos, y la puesta en marcha fue fruto de la colaboración entre los ministerios del Interior y de Transformación Digital.
Los mensajes del sistema Es-Alert se diferencian del resto de notificaciones que se reciben en los teléfonos móviles. El texto de la advertencia se muestra directamente en la pantalla de inicio de los móviles y el aviso suena hasta que el usuario confirme que ha leído la alerta, que incluye información valiosa ante situaciones de riesgo.
"Alerta de Protección Civil de la Agencia de Seguridad y Emergencias 112 (ASEM 112). Debido al riesgo extremo de tormentas en la Comunidad de Madrid en el día de hoy, nos encontramos en el nivel 1 del Plan Especial de Protección Civil ante el Riesgo de Inundaciones (Inuncam)", comienza el mensaje remitido este domingo por la Comunidad de Madrid. "No utilice su vehículo si no es estrictamente necesario y permanezca en su domicilio atento a posteriores actualizaciones informativas. Por favor, sólo llame al 112 en caso de emergencia", agrega.
Controversia en las redes
El mensaje masivo enviado este domingo por la Comunidad de Madrid ha generado una profunda división de opiniones en las redes sociales, entre quienes han entendido que se trataba de una información de servicio público valiosa en un contexto de emergencia; y los que han considerado que esta notificación ha supuesto una intromisión de las autoridades en su esfera privada.
La asociación Facua, que se dedica a defender los derechos de los consumidores españoles, ha comunicado a través de sus redes que les estaban llegando peticiones de ciudadanos para que denunciaran el envío del mensaje ante la Agencia Española de Protección de Datos por una supuesta infracción de la ley.
La organización sin ánimo de lucro ha informado de que este tipo de mensajes "no vulneran" la normativa española de protección de datos. Las comunicaciones, han precisado, se envían por radio a todos los móviles al alcance de las antenas que los emiten. En este caso en particular, las situadas dentro de los límites geográficos de la Comunidad de Madrid, cuyo gobierno ha sido el emisor del mensaje.
"Intentan evitar accidentes y muertes", ha zanjado Facua, aunque el debate en las redes ya estaba servido. Muchos ciudadanos, reacios a recibir estos mensajes, han compartido con otros usuarios que las notificaciones se pueden desactivar si lo desean, siguiendo una serie de pasos en los ajustes de los sistemas Android e iOs.
Los partidarios del sistema de alerta, en cambio, han defendido que la herramienta Es-Alert puede ser una fuente de información valiosa para la población e, incluso, ayudar a salvar vidas en episodios de emergencias de protección civil como el vigente este domingo.
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