Qué pasa si se rompe un décimo de la Lotería de Navidad: ¿puedes seguir cobrando el premio?
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El Sorteo Extraordinario de Navidad pone este año en circulación 185 millones de décimos, cinco millones más que el año anterior, y son muchos quienes ya esperan el 22 de diciembre con la esperanza de que este año, sea 'su año'. Las probabilidades de ganar son pocas, pero ¿y si encima tu décimo resulta premiado y se te ha roto o dañado en la lavadora? ¿Puede cobrarse el premio?
Parece poco probable que estas dos remotas posibilidades -la de ganar, y la de que se te rompa el décimo- coincidan, pero, ¿quién no ha escuchado eso de la Ley de Murphy?
¿Puedo cobrar un décimo dañado?
En Loterías y Apuestas del Estado indican que, en esta situación, "el cliente debe personarse en un punto de venta de Loterías, cumplimentar el formulario 'Solicitud de Pago de Premios', firmarlo y aportar el décimo o resguardo deteriorado, que será remitido a Loterías para su autenticación. Se verificará y, en caso de que sea auténtico, Loterías se pondrá en contacto con el cliente para informales de que ya puede ir al punto de venta a cobrar el premio".
Eso sí, los expertos desaconsejan intentar reconstruirlo porque podemos estropearlo todavía más. Los décimos más deteriorados pueden ser reconstruidos en el laboratorio de la Fábrica de Moneda. Es a esta institución donde llegan la mayor parte de los boletos "que han pasado por la lavadora".
¿Y si me lo roban?
Si el décimo ha sido robado, es imprescindible presentar denuncia ante las autoridades competentes. Se deben aportar todos los datos documentales posibles. Si dicho décimo resultara premiado, hay que notificar copia de la denuncia a la Asesoría Jurídica de Loterías y Apuestas del Estado.