Más de 8.000 madrileños podrán gestionar su alquiler con la EMVS en el Portal del Inquilino

Consultar los recibos, la información relativa a la domiciliación y hacer otras gestiones sobre el alquiler ya es una realidad gracias al Portal del Inquilino. Más de 8.000 madrileños con contrato en vigor de alquiler asequible en la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid podrán realizar estas gestiones cualquier día y a cualquier hora del año, sin tener que desplazarse a las oficinas, a través del portal accesible en www.emvs.es 

Según ha destacado el delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la EMVS Madrid, Álvaro González, se trata de "un nuevo plan de digitalización" con el que pretenden modernizar la empresa municipal "en línea con la gestión del gobierno de Madrid" y "simplificar y agilizar" los trámites y las gestiones de los madrileños. 

El Portal del Inquilino forma parte del Plan de Digitalización 24-27, que busca aumentar la productividad de la EMVS y "aprovechar plenamente las nuevas tecnologías". El Portal es el primer paso de una serie de acciones, entre las que también destacan la puesta en marcha de una Oficina Virtual y la implantación de asistentes virtuales inteligentes para reducir los tiempos de espera. 

Para lograr una comunicación más sencilla, cómoda y rápida, Álvaro González ha destacado que "se va a potenciar el desarrollo de aplicaciones móviles", tanto para el personal de la EMVS como para los ciudadanos. Con la Oficina Virtual, los ciudadanos podrán gestionar y acceder electrónicamente a trámites específicos como la instancia general o el registro de documentos y, en una segunda fase, prevista para este mismo año 2024, se permitirá la inscripción en el Registro Permanente de Solicitantes de Vivienda y realizar trámites relaciones con la rehabilitación de viviendas. 

Para gestionar cualquier trámite solo es necesario registrarse y tener certificado digital o identificarse con @Clave, y la seguridad y confidencialidad están garantizadas. Eso sí, desde la EMVS Madrid aseguran que la plataforma electrónica es una acción complementaria a la atención presencial en la sede, que no se va a ver descuidada.