Una incidencia en el sistema informático a nivel mundial está provocando "alteraciones" en la red de Aena, provocando situaciones de confusión en los aeropuertos españoles e internacionales.
Aena, que gestiona 46 aeropuertos y 2 helipuertos en España, además de 32 en América y uno en Reino Unido, ha explicado que estas incidencias podrían provocar retrasos en los vuelos de su red de aeropuertos, y que están "están "trabajando para solucionarlo lo antes posible".
Debido a una incidencia en el sistema informático, se están produciendo alteraciones en los sistemas de Aena y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
— Aena (@aena) July 19, 2024
Mientras, las operaciones se están… pic.twitter.com/bSDL5afBG0
Cómo saber si mi vuelo ha sido afectado por el fallo informático
Aena ha explicado que, mientras solucionan la incidencia y ante la confusión en los aeropuertos ante los posibles retrasos, "las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales".
Aena cuenta con un portal, Infovuelos, en el que es posible consultar el estado de los vuelos y si estos han sido retrasados: a través de este sistema introduciendo el número de vuelo o usando los filtros necesarios.
Múltiples aerolíneas y aeropuertos integrados en la red de Aena, también afectados por la caída del sistema informático, están recomendando a sus pasajeros seguir las redes sociales de sus servicios informativos y estar atentos a mostradores y pantallas del aeropuerto, que informarán en cada momento de los vuelos retrasados, cancelados o, por el contrario, si siguen en horario previsto. Compañías como Vueling, además, han confirmado que notificarán a sus viajeros por correo electrónico si su vuelo ha sido afectado.
Te informamos que debido a una caída global de sistemas informáticos, nuestra operativa de vuelos podría verse alterada. Estamos trabajando para minimizar la afectación a nuestros clientes. En caso de que tu vuelo estuviese afectado te informaremos a través de email. https://t.co/UEeqAwwm18
— Vueling Airlines (@vueling) July 19, 2024
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