Qué hacer si tu ordenador está afectado por la 'pantalla azul de la muerte' de Windows tras el fallo informático mundial
La caída de los servicios de Microsoft está afectando a millones de sistemas informáticos de todo el mundo y varios usuarios han manifestado en las redes sociales que los sistemas Windows sufren apagados o reinicios repentinos, apareciendo la famosa 'pantalla azul de la muerte' en los ordenadores.
Este fallo tiene su origen en un servicio de seguridad de Windows llamado CrowdStrike, una herramienta cuyo objetivo es bloquear malware y que está integrado en los sistemas de Microsoft. Además, la compañía de Redmond afirma en su blog oficial que la causa es "un cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo de backend de Azure que causó la interrupción entre el almacenamiento y los recursos informáticos, y que ha resultado en fallos de conectividad"; por lo tanto, esto ha afectado a los "servicios posteriores y dependientes de Microsoft 365".
Si eres uno de los afectados, CrowdStrike Engineering ha publicado una guía que permite resolver dicho fallo informático:
- Iniciar Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
- Escribir C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Localizar el archivo C-00000291*.sys
- Eliminar dicho archivo mencionado.
- Iniciar el ordenador con normalidad.
Por otro lado, la empresa de seguridad CyberArk afirma en una nota de prensa enviada a los medios de comunicación que, "como los terminales se han bloqueado (error conocido como 'la pantalla azul de la muerte'), no pueden actualizarse a distancia, por lo que el problema debe resolverse manualmente, terminal por terminal". Agregando que "se prevé que será un proceso que llevará días".
Qué significa la pantalla azul de la muerte
La 'pantalla azul de la muerte' de Windows es una pantalla mostrada por el sistema operativo de Microsoft cuando el ordenador no se puede recuperar de un error del sistema.
Cuando el usuario se encuentra esta pantalla en su PC, el equipo detiene el sistema operativo para realizar un volcado de memoria y la única solución que tiene, en este caso, es reiniciar el equipo.
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