Cambios en la 'app' del robot Monsieur Cuisine Connect de Lidl: los usuarios están recibiendo este mensaje

La cadena de supermercados Lidl perdió el juicio contra Thermomix y fue condenada por infringir los derechos de la patente de este electrodoméstico, por lo que tuvo que indemnizar a los creadores originales y retirar del mercado todos sus robots de cocina Monsieur Cuisine Connect de la marca Silvercrest.

No obstante, los clientes que ya tenían uno podían seguir utilizándolo. Así, junto al robot de cocina se ofrecía una aplicación móvil para compartir y descargar recetas de cocina. Ahora, los usuarios están recibiendo un correo de aviso sobre unos cambios en la gestión de dicha aplicación que pueden generar cierta confusión.

¿Cuáles son los cambios de la aplicación?

Como detalla la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la app del robot de cocina de Lidl era gestionada, hasta ahora, por la empresa Hoyer Handel GmbH. Sin embargo, desde el 21 de noviembre de 2021, tanto la plataforma web como la aplicación para móviles serán controladas por Lidl Stiftung. Según la cadena, esto aportará algunas ventajas a los usuarios, como un acceso más rápido a la venta online. 

Así, la empresa ha enviado a todos los clientes registrados en la app un correo informando de este cambio, pero su apariencia ha hecho dudar a muchos sobre su autenticidad. Aparece redactado en varios idiomas e incluye un enlace para aceptar la transferencia de sus cuentas de la antigua a la nueva aplicación. 

Por ello, la OCU se ha informado sobre el origen de esos correos y Lidl ha confirmado que son auténticos: "los usuarios necesitan transferir la cuenta a la nueva empresa y aceptar unas nuevas condiciones de privacidad para seguir usando la app", explican.

En este sentido, las cuentas de aquellos usuarios que no acepten estos cambios serán canceladas, aunque "siempre podrán abrir una cuenta en la nueva app para poder seguir descargando recetas", aclaran.