EL DEFENSOR DEL PUEBLO INICIA UNA INVESTIGACIÓN PARA CONOCER SI VUELING ESTÁ COMPENSANDO A LOS AFECTADOS

El Defensor del Pueblo anunció este lunes que ha iniciado una actuación de oficio para recabar información sobre los retrasos y cancelaciones que están sufrido los viajeros de Vueling.
Según recuerda la institución, la normativa europea obliga a los transportistas aéreos a compensar y asistir a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación, o gran retraso de los vuelos.
El Defensor del Pueblo se suma así a la actuación de la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA), que ha abierto un expediente a Vueling, y a la Agencia Catalana de Consumo, que ha remitido dos requerimientos a la compañía para conocer el motivo de los retrasos.
Por su parte, la institución que encabeza Soledad Becerril quiere saber si se han hecho efectivas las medidas compensatorias y de asistencia que establece la normativa europea.