El PIN de la tarjeta de crédito o débito es un número de cuatro dígitos que se debe conocer para poder retirar dinero en efectivo desde un cajero automático, así como para poder autorizar compras en los comercios físicos.
Olvidarse de este número es uno de los problemas más comunes entre los españoles, sobre todo en una era actual en la que muchas de las compras se realizan a través de internet, donde en lugar de hacer uso de este, se debe incluir el código CVV o autorizar la compra mediante un código que se recibe por SMS o directamente en la aplicación bancaria correspondiente.
Tanto por una falta de uso como por haber dudas en aquellos casos en los que se disponen de varias tarjetas o, simplemente por un lapsus, puede llegar a darse el caso de que se haya olvidado el PIN de la tarjeta y existan algunas dudas de cómo poder tener esta información para poder continuar con el uso habitual de la misma.
Afortunadamente, las diferentes entidades bancarias son conscientes de que a cualquier persona se le puede olvidar ese código, motivo por el cual se ofrecen diferentes vías para poder conocer el PIN. Una de ellas es acudir a cualquier oficina del banco de forma física para poder solicitar en caja el PIN de la tarjeta, siendo necesario para ello llevar físicamente la tarjeta de crédito o débito para la cual se desea solicitar el PIN, debiendo identificarse mostrando el DNI, pasaporte o tarjeta de residente, tras lo cual se facilitará una clave de un solo uso para poder acudir a un cajero a modificar la clave de la tarjeta.
Por otro lado, es común que se pueda solicitar desde la banca online, debiendo acceder con el usuario y contraseña correspondiente para, en función de la entidad, acudir a la sección en la que se ofrezca la información acerca de las tarjetas de crédito o débito contratadas. Tras seleccionar la deseada, es habitual que se muestre la posibilidad de consultar online el PIN, necesitando disponer de una firma electrónica activa y operativa para poder completar la operación.
De igual modo, también se puede consultar a través de la aplicación de la entidad bancaria, para lo cual hay que seguir una serie de pasos similares a los anteriores, pero en este caso navegando a través de la app para dispositivos móviles del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito.
¿Se puede cambiar el PIN de la tarjeta de crédito o débito?
No todos los bancos que operan actualmente en España permiten elegir el PIN y/o cambiarlo, si bien en muchos de los casos sí que existe esta posibilidad, en algunos casos debiendo acudir a un cajero, y en otros pudiendo realizar este cambio a través de la propia aplicación o banca electrónica.
En cualquier caso, aunque existe esta posibilidad, es importante señalar que, por motivos de seguridad, es preferible no tener el mismo número PIN para todas las tarjetas. Aunque hay quien pueda optar por ello para que le resulte más sencillo de recordar, existe el riesgo de que, si los datos de la tarjeta llegan a manos de delincuentes, puedan tener más posibilidades de poder llegar a tener acceso al uso de la misma, con el riesgo que ello puede suponer.
Asimismo, para estar más protegido contra el fraude con una tarjeta bancaria, es aconsejable evitar números PIN habituales como “1234”, “1111”, “0000” o “1212” y usar en su lugar números aleatorios.
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