Maeztu ha destacado la colaboración "de ida y vuelta" que se mantiene vigente desde hace años con Facua-A, y que queda aún más reforzada con la firma de este convenio. Así, la asociación participará de los análisis de la institución en materia de consumo, a la vez que proporcionará información a esta sobre las quejas que recibe en relación a problemáticas o incidencias que afecten a los consumidores y que estén relacionadas con los productos financieros, eléctricos o demás suministros básicos.
Por su parte, la presidenta de Facua-A, Olga Ruiz, ha destacado que este convenio renueva el compromiso con una institución como es la del Defensor del Pueblo, "a nuestro juicio esencial en el modelo de Estado". "Es una alianza estratégica para dar voz a la ciudadanía y para estar al lado de los mas vulnerables", ha afirmado Ruiz tras la firma del convenio.
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