Ignacio Juliá concluye su 'gira institucional' con una reunión en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Desde que fuera nombrado consejero delegado de ING en España en enero del año pasado ha ido manteniendo una serie de reuniones privadas con las principales autoridades para presentarse, si bien había optado por retrasar su encuentro con el supervisor que dirige Cani Fernández para evitar ruidos sobre una posible interferencia sobre el expediente sancionador que se instruía contra Euro6000, según ha podido saber La Información.
La entidad 'naranja' prefirió ser prudente mientras el proceso seguía abierto y no dudó en aplazar estos 'deberes' institucionales. Una vez cerrado el caso por parte de Competencia a finales del año pasado y encontrado un acuerdo entre ING y la red de cajeros hace algo más de dos meses, Juliá solicitó una cita con la autoridad. Tras cuadrar las agendas, el encuentro finalmente se ha producido este mismo mes de junio.
La CNMC inició el expediente contra Euro6000 a raíz de una denuncia de ING y en septiembre de 2019 llevó a cabo varias inspecciones en las que recabó información sobre posibles comportamientos anticompetitivos. Trataba de averiguar la existencia de una estrategia común de denegación sistemática a ING (expresa y tácita) para acceder a estas 'máquinas' de disposición de efectivo en las mismas condiciones que las acordadas con otros bancos, como Abanca, Ibercaja o CaixaBank. Como consecuencia, la Comisión abrió un expediente sancionador en febrero de 2020, que a finales del año pasado se cerraría sin imposición alguna de multa.
A cambio, debía acercar posturas y llegar a un acuerdo con ING sobre una nueva estructura de comisiones para el uso de sus miles de cajeros. Meses de negociaciones después, fue el pasado abril cuando la entidad y Euro6000 sellaron un pacto, en virtud el cual los clientes del banco online pueden acceder a 8.000 cajeros automáticos para retirar efectivo gratis, siempre y cuando sean superiores a los 50 euros. Esta es una de las condiciones del acuerdo alcanzado por ambas partes.
Juliá también ha mantenido encuentros privados con el Banco de España, la AEB, la CNMV o el Ministerio de Asuntos Económicos
Volviendo a los encuentros institucionales, el CEO de ING también se ha reunido durante los últimos meses con el Banco de España -primer organismo con el que tomó contacto-, así como con la Asociación Española de Banca (AEB), patronal de la que forma parte; con la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) o con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
En estas reuniones se han mantenidos conversaciones confidenciales que han girado en torno al sector bancario y la presión competitiva, así como a las nuevas tendencias como la digitalización, entre otros asuntos. Esto último es un elemento fundamental para Juliá, quien ya ha advertido en alguna ocasión que para triunfar no solo basta con tener una aplicación, sino que supone una carrera con salto de gigante ante un cambio transversal del modelo de negocio, consiguiendo un tráfico relevante de usuarios con conversiones en ventas.
Juliá aterrizó en ING el mismo año de su lanzamiento en España, en 1999. Fue nombrado director financiero y de riesgos y también llegó a ser el responsable de negocio minorista. Posteriormente dio el salto internacional ocupando cargos de alta responsabilidad: dirigió el negocio de banca minorista de ING Bank Śląski (Polonia) y más tarde fue designado responsable global de banca minorista del grupo ING, así como director global de innovación. Desde enero de 2021 es CEO del banco en nuestro país, en sustitución de Roel Huisman.
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