Ojo con las cadenas de WhatsApp que difunden teléfonos de información del Covid como si fueran para toda España

Cuidado con las cadenas de WhatsApp que difunden teléfonos de información de COVID-19 de comunidades autónomas como si fueran para todo el país

“La línea de teléfono específica para coronavirus desde hoy es…”. Probablemente en los últimos días habéis recibido una cadena de WhatsApp con un número de teléfono para poder contactar con Sanidad en caso de dar positivo en coronavirus porque aseguran que se "están colapsando las líneas del 112 y 061", de emergencias. Los teléfonos que han circulado son varios: unas veces decían que era el 900 400 061, otras que el 900 102 112 o el 900 300 555.

Pero cuidado porque no son números de teléfono con los que podamos contactar a nivel estatal, sino que son específicos de comunidades autónomas, por lo que una persona que viva en la Comunidad de Madrid no será atendida en un teléfono que corresponda con el de Andalucía, por ejemplo. Estas son las cadenas que han circulado, os explicamos de dónde es cada número:

El 900 300 555 es el número de la Comunidad Valenciana para algunas funciones relacionadas con la Covid-19

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Esta cadena afirma que "desde hoy", sin especificar la fecha, hay un nuevo número disponible "en Sanidad" para casos de coronavirus: el 900 300 555. Es el número de teléfono que habilitó la Comunidad Valenciana en febrero de 2020 para posibles casos de Covid-19.

La Conselleria de Sanitat i Salut Pública nos asegura que la función de este número "es resolver dudas varias sobre la Covid-19, la vacunación, la gestión del certificado, y en estos momentos, también para informar de la presentación de síntomas en el caso de contactos estrechos". Y añaden que, "aunque también es algo que ha circulado en redes, no es un teléfono para informar de autotests positivos".

Esta misma cadena se ha movido con algunas variaciones. Por ejemplo, diciendo que es el teléfono habilitado en Navarra pero el Gobierno navarro ha avisado en sus redes sociales de que ese número de teléfono "no corresponde a ningún servicio prestado" en esa comunidad.

El 900 400 061 es el número específico en Andalucía

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"La línea de teléfono específica del 061 para coronavirus desde hoy es 900 400 061". Este mensaje ya circulaba en octubre de 2020 sin especificar que estaba disponible sólo para una comunidad autónoma, por lo que se difundió en todo el territorio nacional.

Desde la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía nos afirmaron que el teléfono se había puesto en marcha en marzo de 2020 para personas con síntomas que hubiesen tenido contacto estrecho con un positivo o que viniesen de una zona de riesgo. Desde esta misma Consejería nos dijeron ya en febrero de 2021 que el último supuesto, el de las zonas de riesgo, ya no aplicaba.

El número habilitado por la Comunidad de Madrid para estos casos es el 900 102 112

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Prácticamente la misma cadena que la anterior también se ha estado difundiendo con este número: el 900 102 112. El mensaje circuló también en catalán, pero es el teléfono de información sobre el coronavirus habilitado por la Comunidad de Madrid.

Desde la Consejería de Sanidad de la región afirman a Maldita.es que se debe llamar a este teléfono si se obtiene un resultado positivo en un test de antígenos o si se requiere cualquier otro tipo de información relativa a la COVID-19.

Además de difundirse en catalán, este mensaje se ha compartido en otras comunidades autónomas como Cantabria o Canarias, donde organismos oficiales han aclarado que no es el teléfono específico de sus regiones.

Ante la duda, no compartas

Estas cadenas, como decimos, están circulando desde el inicio de la pandemia del coronavirus y, en algunas ocasiones, el número se mueve como si fuese de distintas comunidades autónomas. Por tanto, si te llega una de ellas y no sabes a qué comunidad autónoma pertenece el número, no lo compartas para evitar que siga circulando. También puedes preguntarnos a través de nuestro chatbot de WhatsApp (+34 644 229 319) para que lo verifiquemos.