¿Qué hacer si te han robado tu contraseña de acceso a Netflix?

Los usuarios pueden comprobar desde qué dispositivos se ha iniciado sesión en la cuenta.
Los usuarios pueden comprobar desde qué dispositivos se ha iniciado sesión en la cuenta.
Thibault Penin vía Unsplash
Los usuarios pueden comprobar desde qué dispositivos se ha iniciado sesión en la cuenta.

Una práctica bastante más común de lo que a Netflix le gustaría que fuese es compartir la cuenta de la plataforma en streaming con otros usuarios. Aunque muchas veces los titulares compartan sus credenciales de forma voluntaria, en ocasiones lo hacen sin saberlo.

En 20BITS, hemos hablado del mercado negro que hay detrás de Netflix, Spotify y otras compañías con servicios en streaming. Los ciberdelincuentes aprovechan fallos en la seguridad de las plataformas para acceder a algunas cuentas y revenderlas a un precio inferior al original.

Que haya un infiltrado en tu cuenta puede ser más peligroso de lo que piensas. El usuario que no conoces no solo puede modificar el algoritmo sobre tus preferencias en cuanto a series y películas, sino que también puede tener acceso a tus datos personales e incluso bancario.

¿Qué puedes hacer si alguien está usando tu cuenta?

A través de Netflix, puedes saber desde qué dispositivos han tenido acceso a tu cuenta. Para ello, debes seguir 4 sencillos pasos:

  • Abre Netflix en el ordenador y pincha sobre tu perfil. 
  • Dirígete al apartado ‘Cuenta’
  • Selecciona la opción ‘Configuración’
  • Una vez ahí, clica sobre ‘Actividad reciente de streaming del dispositivo’. En este apartado, aparecerán todos los dispositivos en los que se ha iniciado sesión y desde qué ciudad.

Si entre los dispositivos hay alguno que no te suena, deberás eliminar el acceso directo a las cuentas de todos ellos:

  • Sigue todos los pasos dichos anteriormente hasta llegar a ‘Configuración’. 
  • Ahí, en vez de ir a ‘Actividad reciente de streaming del dispositivo’, clica en ‘Cerrar sesión en todos los dispositivos’.

Después de hacer esto, solo quedará cambiar la contraseña. En el caso de que compartas cuenta con otros usuarios, deberás avisarles de la modificación para que puedan volver a conectarse.

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