Notificaciones de Renfe en WhatsApp: cómo funcionan los nuevos avisos sobre tus viajes en tren

Renfe, la principal empresa de transporte ferroviario de pasajeros y mercancías de España, lanza un sistema de notificaciones a sus clientes con reserva de plaza a través de WhatsApp, de esta manera, puede informar a los usuarios de las modificaciones programadas en los servicios.

Gracias a esta novedad, la entidad mejora la comunicación de avisos con los viajeros, que actualmente ya cuenta con información directa a través de los tradicionales mensajes de texto –también conocidos como SMS– y correo electrónico. Pero, ¿cómo funcionan las notificaciones de WhatsApp?

Renfe notificará de los avisos mediante un mensaje a aquellos clientes que hayan dado su consentimiento en el flujo de compra o a través de su área privada, así pues, se abrirá una conversación en la plataforma de mensajería instantánea de Meta para compartir las notificaciones.

Por otro lado, si los interesados no quieren recibir mensajes de Renfe vía WhatsApp, pueden optar por el sistema de notificaciones Push que está vinculado a las aplicaciones móviles. Concretamente, mediante este método, los individuos recibirán el mensaje en una ventana emergente en la pantalla principal del teléfono móvil.

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Otros organismos que utilizan WhatsApp para enviar avisos

Otro organismo que utiliza WhatsApp para proporcionar datos de interés es el Canal del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE, por sus siglas). Esta entidad utiliza la aplicación para brindar información actualizada en ciberseguridad de manera sencilla, ágil, confiable y privada.

Siendo directos, el canal 'Incibe 017' es un medio de comunicación en el que se comparten contenidos relevantes sobre todas las iniciativas de INCIBE, con un enfoque especial en el servicio 'Tu Ayuda en Ciberseguridad'. Además, este canal facilita que todos los usuarios estén alerta y al corriente de posibles estafas o peligros que puedan surgir en su vida diaria.

Por otro lado, como ya mencionamos en su momento, es importante recalcar que desde Meta seleccionaron a INCIBE para formar parte de una selección de entidades y organizaciones que ya tienen acceso a este canal de comunicación.